1. Uvek se pripremajte za sastanke i razgovore

Ne postoje nevažni sastanci. Ako postoje, onda ste vi krivi za to. Ne dozvolite da rutina zauzme mesto ozbiljnoj analitičkoj pripremi.

2. Lako je biti dobar u dobru

Ne zaboravljajte svoje poslovne partnere i klijente onda kada im je teško. Onda kada nemaju mogućnosti da plate za vaše proizvode i usluge. Budite tada uz njih. Ulažite u budućnost. Oni vam to nikada neće zaboraviti.

3. Vi niste tu da vas vole

Budite principijelni. Gradite autoritet na znanju. Negujte argumentovanu, konstruktivnu kritiku kao osnov korporativne kulture. Pokažite vašim saradnicima da ne treba da se plaše da i vas kritikuju. To je najteže postići, ali je najdragocenije. Budite menadžer sa ljudskim likom. Budite strogi, ali pravični.

4. Posao čine ljudi

Sve možete zameniti osim dobrih ljudi. Stalno istražujte izvore njihove motivisanosti. Nemojte ništa kriti od njih. Uspeh vaših saradnika je vaš uspeh.

Kao i vi, i vaši saradnici imaju samo jedan život i jednu karijeru. Ako su vredni pažnje, potrudite se da svoj život i karijeru, ostvare u vašoj kompaniji.

Vaši saradnici imaju svoje porodice koje su im najvažnije. Vodite računa i o njihovim porodicama. Neka vaša kompanija ne bude nepoznato mesto za njih.

5. Nikada ne prestajte da učite

Bilo da je reč o struci koja je osnova delatnosti vaše kompanije bilo da je reč o znanjima koja su vam neophodna za upravljanje kompanijom. Nikada ne znate dovoljno. Što manje znate o nekoj oblasti, to vam se ona čini lakšom. Izbegnite tu zamku. Svako treba da radi svoj posao. Pokažite drugima kako treba nešto da urade. Klonite se zaključka "dok drugog to naučim, sam ću to uraditi pet puta brže!"